账户设置路径:从首页开始的四步
网页版 · 登录后可见 · 单次进入约四步
博娱乐网页版账户设置的入口只有一处,落在登录之后的个人页第二栏。不必在各个栏目之间来回翻找,认准顶部那张固定入口卡,四步之内就能落到位。
-
认准顶部右侧的入口卡
任意栏目页的顶部右侧都挂着「个人页第二栏」的入口卡,标签在上、说明在下。直接点它就能落到个人页,不必先回答馆前厅再绕一圈。
-
完成登录
个人页需要登录后才展开。登录状态在关闭会话后可能失效,下次再进来时重新登录一次,第二栏的内容就会照常出现。
-
视线落到第二栏
个人页分左右两栏:左栏是会馆介绍与账号概览,右栏即第二栏。账户设置与记录查询两种常用的操作都收在右栏,不用再跳回别的栏目。
-
打开账户设置
第二栏的第一项就是账户设置。进入后可以调整网页版的常用显示项与访问偏好,改动会跟随当前账号保存。
会馆前厅 → 个人页 → 第二栏 → 账户设置
老用户记录查询:先定范围,再看条目
按月归档 · 按目录层级 · 三级标注
博娱乐老用户记录查询走的是同一条路径——先登录个人页,再进第二栏,区别只在选中的是「记录查询」而不是「账户设置」。进到查询页之后,关键是先把范围定住,再逐条核对。
- 第二栏里选「记录查询」,不要停在「账户设置」那一项上。
- 查询范围可以按月挑,也可以按目录层级挑;跨月的内容不会同时挤在一屏里。
- 每条记录都带三级标注:条目标题、所属目录、更新批次,顺着标注能倒推它属于哪一期。
- 目录重排之后,单条记录的平均检索步数收在三步以内,比早前少绕两次页面。
记录只归属于登录的那个账号。换一个账号登录,看到的是另一批条目;同样,退出登录后第二栏的查询页也不展开。
个人页第二栏:固定承载的两个入口
长期不变 · 减少跨页跳转
第二栏是会馆特意留出来的固定承载区。两栏的分工写死之后,老用户不必每次回来重新找一遍位置:左栏看概况,右栏办事情。
- 左栏
- 会馆介绍与账号概览,偏阅读性质,用来确认当前登录的账号状态。
- 第二栏 · 第一项
- 账户设置。调整网页版的显示项与访问偏好。
- 第二栏 · 第二项
- 记录查询。按月份或目录层级翻查属于自己的历史条目。
- 进入方式
- 顶部右侧的入口卡,或直接从浏览记录回到个人页。
- 日常维护
- 路径维护组按月整理说明条目,内容编目组每两周复核一次锚点与链接有效性。
常见异常排查:五类卡点的对应做法
点开条目看处理方式 · 键盘可操作
下面五类是检索台上被翻得最多的卡点。点开对应条目,按里面的顺序做一遍,多数情况当场就能理顺。
多半是页面还记着上一次的滚动位置。先按一次回到顶部,再重新点目录条目;如果用的是电脑端,确认键盘焦点落在目录链接上再按回车。
左侧目录树本身可以展开收起。章节收起时链接仍在,只是缩进变了,展开后再点一次即可。
把浏览器窗口拉到足够宽再看一次。会馆的电脑端页面按大屏分栏做过适配,窗口偏窄时会自动退回移动端排列,这属于正常切换,不是显示故障。
窗口已经够宽仍然错位的话,把浏览器的名称与版本记下来,连同截图一起发到客服邮箱。
先确认当前停在个人页,而不是首页或其他栏目页——第二栏只在个人页里出现。
如果确实已经在个人页,再看一眼窗口宽度。窄屏下两栏会折叠成上下排列,第二栏会跟在左栏内容的下方,往下滚动就能看到。
先看查询范围是不是定得太窄。按月挑的时候,跨月的内容不会同时出现;换成按目录层级挑,或者把月份往前、往后各试一期。
另外,记录只属于登录的那个账号。若之前用过别的账号,需要换回原账号再查一次。
电脑端页面在翻页后会尽量把视图留在原来的栏目位置。如果仍然跳回顶部,先确认浏览器没有开启阅读模式——阅读模式会打散分栏,定位随之失效。
关掉阅读模式后重新进入,翻页定位一般就恢复正常。
对不上时,把问题交给客户沟通组
工作时段内回复 · 邮件与电话均可
上面五类走完仍然对不上,可以直接联系客户沟通组。把细节写清楚,定位会快很多——尤其是你停在哪一步、页面提示的原话是什么。
- 说明访问的是网页版还是电脑端页面,两者排版不同,处理办法也不一样。
- 写下卡住那一步的入口名称,例如「第二栏入口」「记录查询结果页」。
- 附上页面提示的原话,或一张能看清提示区域的截图。
- 如果问题与旧记录有关,先登录个人页第二栏,沟通时可以直接对照。
客户沟通组
- 客服邮箱 contact@star-9bo.com.cn
- 服务电话 400-6019-5903
- 办公地点 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1188号
- 备案信息 赣ICP备66032227号
该邮箱为站点客服邮箱,工作时段内回复;如需查询旧记录,请先登录个人页第二栏。